郑文茂:闯海闯出一片天

郑文茂近照。

郑文茂别出心裁地开辟出一块区域,设置红酒屋。

商店主要经营高端卷烟。

海南省海口市秀英区滨海大道西?#25991;?#20391;,有一家天海茂酒行。老板姓郑名文茂,高高瘦瘦,说话不紧不慢,很有亲和力。

从17岁到43岁,郑文茂在海南度过了人生?#24515;?#24536;的26年。

26年里,他见证了海南经济特区的发展和变迁,也从一个懵懵懂懂的毛头小伙儿,变成了经营有方的零售店老板。

从广东到海南,从海上到岸上

1992年,17岁的郑文茂跟着叔叔从广东老家来到海南,成为千千万万个“闯海人”中的一员。

那时的海南,交通不发达,生活条件也不好,但不怕吃苦的郑文茂一来就扎下了根。

“刚来海南的时候还是个毛头小子,?#35009;?#20063;不懂,就是跟着叔叔干。”郑文茂回忆,“当时觉得,留在这里肯定有发展机会。”

叔叔在海口开零售店,郑文茂就帮叔叔打理店铺。年满18岁后,郑文茂开始自己出去闯——他到海南省轮船公司应聘,成为一名远洋船上的船员。

船员的工作并不轻松,郑文茂大部分时间都漂在海上。当时,他所在的远洋船常停泊的海口市秀英港建起了一个批发市场,商?#26041;?#26131;非常活跃。

看到这一机会,再加上做船员每年都有三个月左右的假期,闲不住的他和几个同事一商量,便合伙在秀英港批发市场开了一家店,主要做特产批发生意。

开店需要有人长期进行管理,郑文茂就找来弟弟帮忙。他和同事则轮流跑船,一到假期就过来照看店面。

就这样过了几年,不断在“船上”和“岸上”切换身份的郑文茂渐渐感到,做生意比跑船更稳定、更适合自?#28023;?#20110;是他渐渐将重心转到店铺上。亚洲金融危机爆发后,他索性不再跑船,一门心思经营起了店铺。1999年,郑文茂结婚,店铺开始由他和妻子一起打理。

2009年,海南的旅游业迎来良好发展契机,到海口的游客逐年增多。2011年,郑文茂瞅准时机,又开了一家面向游客的特产超市,生意做得更加风生水起。

从老店到新店,从特产到烟酒

时光转到2013年,郑文茂在秀英区滨海大道西?#25991;?#20391;购买了两间高7.8?#20303;?#24314;筑面积200多平方米的商铺。

当时的滨海大道属于新开发区,人少车少,周边比较荒凉。好多朋?#28895;?#35828;郑文茂要在那里开新店,都劝他再考虑考虑,因为那里生意可能不好做。但郑文茂心想,用自己的商铺没有租金压力,只要用心经营一定能做好。

他亲自动手设计店面,前前后后花了70多万元,用了六七个月的时间才把新店装修好。他将店铺取名“天海茂?#20445;?#24182;请朋友帮忙设计了“天海茂”的商标。

郑文茂说,2013年新店刚开业时,一到晚上,附近常常见不到一个人。开业当年,新店的确没赚到钱。但从2014年起,店铺就开始赢利。一方面是因为海口城市建设速度很快,新开发区人口越来越多;另一方面是因为他关掉了其他两家老店,将资源全部集中到新店,把老店的大部分顾客转化成了新店的常客。

2016年,郑文茂又做出了一个大胆的决定:舍弃掉做了20多年的特产经营,集中精力做烟酒生意,向专业化、高档次方向发展。

“之前经营的特产比较杂,摆在店里显得很低端,与店铺的定位不符。近年来实体店的特产生意受网店冲击也比较大,赢利空间有限。”郑文茂道出了主动转型的原因。

不卖特产后,郑文茂将腾出来的店面全部用?#38383;?#21015;烟酒。比如,他在店内开辟区域设置红酒屋,摆放琳?#24597;?#30446;的红酒。

商海沉浮二十多年,郑文茂用三个词总结自己的经营经验:人要勤快、?#38386;?#24453;客、抓住机遇。

郑文茂告诉记者,他白手起家,在海南闯出一片天地,离不开一个“勤”字和“信”字。

“一定要保证是真货,不能有假货。答应顾客的一定要做到,哪怕卖亏了也不能违约。”郑文茂说,“做生意,还是要靠回头客和朋友的介绍,信用好了,不愁生意不上门。”

“做生意要有长远眼光,善于抓住机遇。”说到这里,郑文茂谈起了自己开新店时的一个失误:当时开发商本来同意卖给他四间商铺,但他担心投资太多风险太大,只买了两间。第二年想再买两间时,已经买不到了。

郑文茂说,现在又有一个机遇摆在了他面前:海南烟草商业?#20302;?#27491;在打造海南烟草现代终端,他已经向海口市烟草专卖?#37073;?#20844;司)申请加入海南烟草现代终端的行?#23567;?/p>

“南方顾客尤其是游客在买东西时,常常会担心商?#20998;?#37327;。有了烟草现代终端这个?#20449;疲?#23601;能更快地打消顾客的顾虑,赢得顾客的信任。”郑文茂说,“现在烟草公司的服务越来越好,经营卷烟也越来越省力。”

闯海二十余载,郑文茂从店员变成船员,又从船员成为店主。如今,他已落户海口,成了海南人。翻开他珍藏的船员证,一个帅气的年轻人满面微笑。那些闯海的日子,在他的讲述中恍如昨日。

郑文茂:闯海闯出一片天


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